Helixara Hautpflegeprodukte und Dermokosmetik werden nach strengen Qualitäts- und Umweltstandards hergestellt, sind sicher und weitgehend biokompatibel.
Zur Online-Streitbeilegung hat die EU-Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung geschaffen, die Verbrauchern die Möglichkeit gibt, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Bestellungen ohne Gerichtsverfahren zu klären. Er ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Teile dieser Website, einschließlich der Marke Helixara und der dazugehörigen Branding-Elemente, geistiges Eigentum der Tyccus UG. Die Rechte an Archivbildern verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
Die Widerrufsfrist von Helixara beträgt 14 Tage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem Sie, eine Person in Ihrem Haushalt oder eine andere Person, die für die Entgegennahme oder Abholung Ihres Einkaufs verantwortlich ist, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Angabe von Gründen stornieren können.
Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, reicht es aus, wenn Sie uns eine schriftliche Nachricht an support@helixara.com senden, in der Sie die Bestellnummer, die E-Mail-Adresse und den Namen der zu stornierenden Bestellung angeben , Geben Sie genau so an, wie sie auf der Ihnen elektronisch zugesandten Rechnung stehen.
Helixara wird die Rückzahlung erst veranlassen, wenn wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Bestellungen von Hautpflege-, Körperpflege- oder Kosmetikprodukten (Cremes, Seren, Gele, Lotionen, Seifen etc.) können aus hygienischen Gründen und aus Gründen der biologischen Sicherheit nur storniert werden, wenn die Originalverpackung nicht geöffnet wurde (intaktes Sicherheitssiegel) und keine sichtbaren Anzeichen von Beschädigungen.
Geringfügige kosmetische Mängel im Zusammenhang mit der normalen und erwarteten Handhabung einer ungeöffneten Verpackung gelten bei Helixara nicht als Schaden. Stornierungsanfragen, die nach 14 natürlichen Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden, können nicht erstattet werden. wenn die Originalverpackung nicht geöffnet wurde (intaktes Sicherheitssiegel) und keine sichtbaren Beschädigungen aufweist. Geringfügige kosmetische Mängel im Zusammenhang mit der normalen und erwarteten Handhabung einer ungeöffneten Verpackung gelten nicht als Beschädigung.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Sie von Helixara elektronisch benachrichtigt. Gegebenenfalls wird Ihre Rückerstattung automatisch bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode seit dem Kauf geändert haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut. Einkäufe mit Geschenkgutscheinen können nur als Guthaben zurückerstattet werden.
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